Funcshun – Kundenservice, der nie offline ist
Funcshun wollte für seine Kunden immer erreichbar sein – auch nach Feierabend.
Mit Spark wurde das möglich:
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Voice Agent: nimmt Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten entgegen und hilft Kunden sofort weiter
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Chatbot: beantwortet häufige Fragen in Echtzeit – direkt, präzise und rund um die Uhr
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Ergebnis: weniger Supportaufwand, zufriedene Kunden, und ein Service, der 24/7 funktioniert
So bleibt Funcshun immer präsent – ohne zusätzliches Personal, aber mit maximaler Effizienz.